American Airlines elimina el seu web en català «pel cost» que li generava

Sosté que el trànsit i les vendes que registrava la interfície catalana, activa des del 2008, no eren prou alts "com per mantenir el servei", i ho emmarca en una estratègia global de retallades

per Bernat Ferrer, 30 d'abril de 2013 a les 23:59 |
Aquesta informació es va publicar originalment el 30 d'abril de 2013 i, per tant, la informació que hi apareix fa referència a la data especificada.
La web aa.com informa que ja no és possible d'accedir-hi en català.

Ara que s'acosta l'estiu, ja hi ha qui comença a planificar les vacances. Entre els destins desitjats, sempre hi ha Nova York. Sempre. Així, buscant ofertes diverses, un lector de Nació Digital es va adonar que el web oficial d'American Airlines ha deixat de tenir la interfície disponible en català, operativa des de l'abril del 2008. Quan algun internauta intenta accedir-hi, s'hi troba un missatge en què se l'informa que el web ja no està operatiu, però que pot consultar-lo en castellà o en anglès. El cap de comunicació de l'empresa per a Europa i el Pacífic, Ian Bradley, assegura que la decisió s'emmarca en un "una revisió estratègica de moltes pàgines web locals que no generaven prou volum de trànsit en relació amb la inversió necessària per mantenir-les, una de les quals era la catalana".


Segons Bradley, la decisió d'eliminar el web en català "es va prendre tant perquè el trànsit com perquè la quantitat de reserves que generava eren un petit percentatge del conjunt de visites al web espanyol, i no prou alt com per mantenir el servei". La decisió es va prendre ja al gener, "i vam posar un missatge al web en què comunicàvem als usuaris que hi hauria un suport discontinuu en català durant el mes de febrer, i l'opció catalana va ser eliminada d'acord amb aquesta escala de temps".

Ara per ara, la pàgina web de l'aerolínia afirma: "Gràcies per visitar aa.com. La nostra página web ja no està disponible en català, si us plau feu clic a baix per visitar AA.com en castellà o en anglès. En cas contrari, passareu a AA.com en castellà en 10 segons."

L'aerolínia ressalta a Nació Digital que Iberia, com a soci comercial seu, "continua operant en català per als client de Catalunya que viatgin als EUA", i exposa: "És important assenyalar que American Airlines segueix plenament compromesa amb el mercat català, i que hem estat encantats amb el rendiment dels primers 12 mesos d'operacions de la ruta Barcelona-Miami des que la vam llançar a l'abril de 2012, i la continuació de la línia Barcelona-Nova York."

"Fort compromís de l'aerolínia"


Quan American Airlines va posar en marxa el seu web en català, el 2008, amb motiu de la inauguració del vol directe Barcelona-Nova York, va assegurar que la decisió "demostrava el fort compromís de l'aerolínia amb el mercat català", i ressaltava que era "la primera aerolínia dels EUA en oferir un web en català".

Quan, aquest febrer, va deixar d'oferir la interfície en l'idioma de Verdaguer, alguns oients de RAC1 ja es van lamentar de la situació, sense que hi hagués cap posicionament formal de la companyia.

Cua d'un avió d'American Airlines. Foto: Flickr/Simon_sees

 

Mostra el teu compromís amb NacióDigital.
Fes-te subscriptor per només 5,90€ al mes, perquè la informació de qualitat té un valor.

Fes-te subscriptor

 

Participació