Tecnologia

La Generalitat estrena un «bot» per explicar notícies a la ciutadania a través de Telegram

Es tracta d'un canal interactiu en què l'usuari podrà mantenir una conversa intel·ligent per rebre continguts d'interès

per Redacció, 1 de juny de 2018 a les 16:30 |
Aquesta informació es va publicar originalment el 1 de juny de 2018 i, per tant, la informació que hi apareix fa referència a la data especificada.
La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa aquest divendres el @gencatbot, un nou servei de "bot" per a Telegram per explicar serveis i notícies conversant amb la ciutadania. La iniciativa té per objectiu afavorir l'empoderament de la ciutadania i avançar cap a models de comunicació punters, en què els ciutadans puguin interactuar i rebre contingut personalitzat. 

El @gencatbot és una aplicació per conversar i que simula mantenir un diàleg amb un humà. Per assegurar que sigui fluïd i coherent, darrere @gencatbot hi ha un arbre de decisions creat per una persona. Aquest model preveu els diversos camins que pot prendre la conversa. Així, inclou les respostes de l’usuari i indica, en cada cas, quin ha de ser el proper missatge que @gencatbot ha d’enviar.


D'aquesta manera, la Generalitat incrementa els serveis en aquesta plataforma, juntament amb el canal de @gencat, el "bot" de cerques @equipamentsbot i el xat de consultes @gencat012

 

Mostra el teu compromís amb NacióDigital.
Fes-te subscriptor per només 5,90€ al mes, perquè la informació de qualitat té un valor.

Fes-te subscriptor

 

Participació