28
de juliol
del
2016
Actualitzat
a les
7:07h
Mina d'Aigües de Terrassa engega per segon any la campanya "Aquest estiu, tranquil·litat per a tots!" per fomentar la col·laboració i assegurar la tranquil·litat dels veïns, de manera que si un ciutadà adverteix alguna incidència la faci arribar al propietari de l'habitatge, si és en una propietat privada, o bé a la companyia si és en la via pública.
L'estiu passat la campanya va anar molt bé, segons Mina. Es va rebre més de 90 trucades que alertaven de possibles avaries en propietats privades o a la via púbica, permetent intervenir més ràpidament. La campanya proposa als terrassencs que abans de marxar de vacances facilitin el seu telèfon de contacte als veïns, per tal que, en cas d'alguna incidència en el seu domicili, puguin ser fàcilment localitzables.
De la mateixa manera, per al cas que l'anomalia es doni a la via pública, posa a disposició dels ciutadans el telèfon d'avís d'incidències de la companyia que funciona les 24 hores, el 937362828.
Mina agraeix la col·laboració ciutadana que hi ha a Terrassa, ja que aquests avisos permeten procedir a solucionar qualsevol incidència de forma molt més ràpida i eficient, evitant així possibles malbarataments d'aigua.
Protocol d’actuació en cas d’incidència
Mina d'Aigües de Terrassa disposa d'un protocol d'actuació en cas d'incidència a la xarxa per tal de garantir una resposta ràpida i eficient. Aquest protocol possibilita que, en cas de tall en el subministrament, d'una banda afecti al menor nombre d'usuaris i, de l'altra, s'aconsegueixi el restabliment del servei en el mínim de temps possible. Aquest protocol s'ha revisat recentment per tal de poder difondre de forma eficient entre els usuaris si hi ha hagut alguna incidència i assegurar així mateix que tots i cadascun dels clients que s'adrecen a Mina tinguin en tot moment informació sobre l'estat de la mateixa.
L'estiu passat la campanya va anar molt bé, segons Mina. Es va rebre més de 90 trucades que alertaven de possibles avaries en propietats privades o a la via púbica, permetent intervenir més ràpidament. La campanya proposa als terrassencs que abans de marxar de vacances facilitin el seu telèfon de contacte als veïns, per tal que, en cas d'alguna incidència en el seu domicili, puguin ser fàcilment localitzables.
De la mateixa manera, per al cas que l'anomalia es doni a la via pública, posa a disposició dels ciutadans el telèfon d'avís d'incidències de la companyia que funciona les 24 hores, el 937362828.
Mina agraeix la col·laboració ciutadana que hi ha a Terrassa, ja que aquests avisos permeten procedir a solucionar qualsevol incidència de forma molt més ràpida i eficient, evitant així possibles malbarataments d'aigua.
Protocol d’actuació en cas d’incidència
Mina d'Aigües de Terrassa disposa d'un protocol d'actuació en cas d'incidència a la xarxa per tal de garantir una resposta ràpida i eficient. Aquest protocol possibilita que, en cas de tall en el subministrament, d'una banda afecti al menor nombre d'usuaris i, de l'altra, s'aconsegueixi el restabliment del servei en el mínim de temps possible. Aquest protocol s'ha revisat recentment per tal de poder difondre de forma eficient entre els usuaris si hi ha hagut alguna incidència i assegurar així mateix que tots i cadascun dels clients que s'adrecen a Mina tinguin en tot moment informació sobre l'estat de la mateixa.