Salut

L’Hospital d’Olot recordarà als usuaris les visites i proves amb un SMS al mòbil

El rebran 5 dies abans de la citació mèdica i se’ls recordarà l’hora, el dia, la prova i l’especialitat de la visita

Es pretén reduir l’absentisme a les visites programades, que el 2017 va ser d’un 10% a les consultes externes

, Olot | 17/04/2018 a les 11:36h
Arxivat a: Societat, Hospital d'Olot, usuaris, recordatoris, SMS, visites, proves
Els usuaris de l'Hospital d'Olot rebran un avís semblant al que reprodueix aquesta foto.
Els usuaris de l'Hospital d'Olot rebran un avís semblant al que reprodueix aquesta foto. | Martí Albesa.
Aquest mes d'abril l’Hospital d'Olot i Comarcal de la Garrotxa es dotarà d’un sistema d’avisos per SMS amb l’objectiu de millorar i fer més fluida la comunicació amb els seus usuaris i pacients, tal com s'ha fet saber en roda de premsa a la seu de la institució aquest matí, en què han participat Xavier Dilmé, responsable de Sistemes d’Informació; Josep Maria Padrosa, gerent de la FHOCG; Assumpció Pelegrí, responsable de consultes externes, i Eva Gutiérrez, responsable d'admissions.

Inicialment, s’utilitzaran missatges de text al mòbil per a recordar les hores de visita a consultes externes o la realització de proves diagnòstiques, de manera que el pacient rebrà un missatge amb el dia i hora assignat, que haurà de respondre amb un “no” només en el cas que no hi pugui anar. Aquest missatge el rebrà 5 dies abans de la visita o prova diagnòstica.

D’aquesta manera, si l’usuari ha comunicat que no pot anar a la citació, els Serveis d’Admissions i Consultes Externes podran reprogramar les agendes dels professionals i serveis per optimitzar-les al màxim i proveir una atenció més personalitzada als pacients. Aquestes reassignacions suposaran, de manera directa, reduir lleugerament les llistes d’espera en aquests casos i gestionar de manera més eficient els recursos sanitaris.
 

Durant la presentació d'aquesta novetat també s'ha informat que ben aviat també s’enviarà per SMS les citacions per a fer proves diagnòstiques. Foto: Martí Albesa.


El missatge que l’usuari rebrà cinc dies abans de la visita o prova serà:
FHOCG (170023) F.X.C., recordi: TAC a DIAGNÒSTIC PER LA IMATGE el 20/10/18
09:20. RECORDI PREPARACIÓ. Si no pot assistir respongui no al missatge.

Més endavant, en una segona fase, també s’enviarà per SMS les citacions per a fer proves diagnòstiques tant a consultes com a diagnòstic per la imatge amb les recomanacions a seguir o el tipus de preparació prèvia a realitzar.

El 2017 un 10% de les visites a consultes externes no es van acabar realitzant perquè l’usuari no es va presentar.

Per a l'Hospital d'Olot és molt important disposar de les dades actualitzades per poder fer el correcte enviament dels missatges. Si un usuari o pacient no vol rebre aquests recordatoris via SMS pot adreçar-se a qualsevol de les recepcions de l’hospital.
 

Aquest nou servei, al qual hom es pot dessubscriure, també demanarà que les dades estiguin actualitzades. Foto: Martí Albesa.


 

FES EL TEU COMENTARI

D'aquesta manera, verifiquem que el teu comentari
no l'envia un robot publicitari.
Els protagonistes de les Festes del Tura es podran veure en samarretes, bosses o mocadors.
Els protagonistes de les Festes del Tura es podran veure en samarretes, bosses o mocadors. | Martí Albesa
01/01/1970
La faràndula serà protagonista de samarretes, mocadors i bosses
El regidor de Via Pública, Josep Gelis, durant la roda de premsa de presentació
El regidor de Via Pública, Josep Gelis, durant la roda de premsa de presentació | Martí Albesa
01/01/1970
El projecte, que tindrà un cost total de 250.000 euros, també inclou l'eliminació de barreres arquitectòniques i el repintat de passos de vianants
Un treballador de La Fageda
Un treballador de La Fageda | TV3
Xavier Borràs
01/01/1970
Ja pots veure íntegrament el film d’Anna Thomson i David Baksh