Tot allò que pots reclamar a les companyies i potser no saps

| 28/06/2016 a les 19:20h
Especial: A la xarxa
Arxivat a: Societat, avió, client, empresa, vol, aerolínies
Aquesta notícia es va publicar originalment el 28/06/2016 i, per tant, la informació que hi apareix fa referència a la data especificada.

Reclamador.es recull en un llistat els drets dels passatgers. El text explica als usuaris què poden demanar a les companyies en cas que el seu vol vagi en retard o que es cancel·li, entre altres possibles incidències. Alguns dels aclariments que recull l'escrit són:

- Cancel·lació del vol: L'empresa ha d'oferir menjar i beguda als seus clients en funció del temps d'espera, així com també trucades telefòniques. Si el mitjà de transport alternatiu no surt fins el dia següent, la companyia ha de procurar un allotjament pels passatgers, així com transport entre l'aeroport i l'hotel. A més, les aerolínies estan obligades a pagar una indemnització als seus usuaris d'entre 250 i 600 euros en funció de la distancia del vol.

- Devolució dels diners del bitllet: Tot i que un vol es suspengui a causa de circumstàncies extraordinàries, com ara una vaga o mal temps, la companyia està obligada a retornar els diners a l'usuari si prefereix aquesta opció en comptes de la de ser compensat amb un altre bitllet.

- Indemnització per retard: El Reglament (CE) 261/2004 estableix que les companyies aèries han d'indemnitzar els viatgers si el vol es retarda més de 3 hores.

 -Clàusula “no show”: A l'estat espanyol les aerolínies no poden anular el vol de tornada si l'usuari no ha fet servir el d'anada. El consumidor té el dret de fer ús de qualsevol dels trajectes que ha comprat sense que la utilització d'un condicioni el de l'altre. En el cas que una empresa digui a terme aquesta pràctica el client pot reclamar una compensació econòmica.

-Les indemnitzacions han de ser en euros: Les empreses han d'abonar les compensacions econòmiques en euros, per tant, no s'han d'acceptar els diners en una altre moneda segons determina el Reglament (CE) 261/2004.

- Incidències amb l'equipatge: Les aerolínies han de compensar els passatgers en cas de perdre, malmetre o entregar-los amb més de 21 dies de retard les seves maletes. La compensació econòmica pot ser d'uns 1.200 euros si l'usuari és capaç d'acreditar els danys, és a dir, si pot presentar factures de compra referents a la roba i a altres productes que contingués l'equipatge. Per poder reclamar cal tramitar prèviament el Parte d'Irregularitat d'Equipatge al mateix aeroport.

FES EL TEU COMENTARI

D'aquesta manera, verifiquem que el teu comentari
no l'envia un robot publicitari.
Un telèfon amb Whatsapp
Un telèfon amb Whatsapp | Flickr
La popular aplicació de missatgeria instantània inicia una nova etapa
Una abella
Una abella | PIxabay
Un estudi arriba a unes sorprenents conclusions
El Seat León lidera el rànquing de cotxes més venuts a l'Estat
El Seat León lidera el rànquing de cotxes més venuts a l'Estat | NacióMotor
Les matriculacions de turismes a Catalunya cauen un 2,8% durant l'any passat
Greta Thunberg, davant del Parlament suec
Greta Thunberg, davant del Parlament suec | Twitter
Amb només 15 anys, Greta Thunberg ha aconseguit que el seu discurs faci la volta al món
La misteriosa daina blanca dels Aiguamolls
La misteriosa daina blanca dels Aiguamolls | Josep Espigulé
Sorprenent troballa dels Agents Rurals mentre feien el cens a la zona
Una copa de vi
Una copa de vi | Pixabays
El catedràtic en Medicina Preventiva i Salut Pública i professor de la Universitat de Navarra, Miguel Ángel Martínez-González, ens dona la resposta
eleccions catalanes 14-F
El tribunal presenta els seus arguments.
El tribunal presenta els seus arguments. | Adrià Costa
22/01/2021
El tribunal considera que hi ha un "intens interès" per celebrar els comicis i que no fer-ho afectaria el funcionament de les institucions
PRIMÍCIA
Dispositiu dels Mossos en un desnonament a Barcelona
Dispositiu dels Mossos en un desnonament a Barcelona | Andreu Merino
22/01/2021
Interior i Territori participaran en els mecanismes de coordinació que anticipen el desallotjament de famílies vulnerables
Eleccions catalanes 14-F
Laura Borràs amb els principals candidats de Junts a Sabadell
Laura Borràs amb els principals candidats de Junts a Sabadell | Juanma Peláez
22/01/2021
La candidatura de Puigdemont i Borràs obre les aportacions als militants i simpatitzants, i cobra des d'octubre les quotes dels alts càrrecs
ÒMNIUM
El vicepresident d'Òmnium, Marcel Mauri, en una imatge d'arxiu
El vicepresident d'Òmnium, Marcel Mauri, en una imatge d'arxiu | ACN
22/01/2021
L'entitat incorpora la periodista Mònica Terribas i el politòleg Jordi Muñoz, entre d'altres, a la junta directiva
coronavirus
El primer ministre britànic Boris Johnson, en roda de premsa
El primer ministre britànic Boris Johnson, en roda de premsa | ACN
22/01/2021
Els científics del Regne Unit apunten de manera preliminar que moren entre 13 i 14 persones de 60 anys de cada 1.000 contagiats respecte a les 10 de la soca inicial
coronavirus
Sabadell, buit durant el primer estat d'alarma.
Sabadell, buit durant el primer estat d'alarma. | Juanma Peláez
22/01/2021
Aragonès defensa que limitar tant la mobilitat implica compensacions i conseqüències "que s'han de poder afrontar"