L'autobús urbà de Caldes de Montbui perd passatgers. El passat 2011, el bus va donar servei a 49.818 usuaris, 122 persones menys que l'any 2010. Segons les dades facilitades pel consistori, la línia de la Font dels Enamorats i els Saulons ha incrementat el passatge en un 2 per cent, mentre que a la resta ha disminuït entre un 1 i un 4 per cent. En números absoluts, la línia de la Font dels Enamorats i dels Saulons ha venut 28.847 passatges; la línia de Can Maspons i els Lledoners ha tingut 5.074 usuaris, un 1 per cent menys que l'any anterior; i la línia de Can Valls i Torre Negrell n'ha tingut 15.897, el que suposa un 4 per cent menys d'usuaris respecte l’any 2010.

En base a aquestes xifres, cada passatge té un cost mig aproximat de 4,25 euros, dels quals l'usuari n'assumeix només un. Això sí, en funció dels nivells d'ús de cada línia, hi ha trajectes que acaben sent més o menys costosos. Per exemple, la línia de la Font dels Enamorats i els Saulons té una mitjana de 6,33 usuaris per expedició, fet que suposa per l'Ajuntament un cost aproximat de 3,25 euros per viatger. Per la seva banda, la línia de Can Valls i Torre Negrell té una mitjana de 4,68 passatgers per expedició, i suposa per al consistori un cost aproximat de 4,33 euros per viatger. I la línia de Can Maspons i els Lledoners té una mitjans de 2,14 passatgers per viatge, el què suposa per a les arques municipals un cost aproximat de 9,70 euros per viatger.