La CMT ha aprovat un nou protocol pel canvi entre companyies de telefonia mòbil dels usuaris, fent que el procés finalitzi en un dia laborable des del moment en què sol·licitem el canvi a la nova operadora. Aquesta novetat, que hauria d'estar en marxa el juny de 2012, substituirà el procés actual, que sol durar com a mínim uns quatre dies laborables.

Aquest canvi, en teoria, ha de beneficiar els usuaris, evitant-los llargues esperes i excuses de l'operadora anterior. Però a l'hora de la veritat, també pot acabar amb un dels motius que mouen els clients a fer canvis entre operadora: les contraofertes que reben si no canvien. Reduint el termini, és poc probable que hi hagi temps per fer-nos una bona oferta per quedar-nos.

Evidentment, però, podria passar el contrari: que les operadores, en previsió d'aquest nou procés, comencin a oferir bons terminals i bones ofertes sense necessitat d'amenaçar-los amb donar-nos de baixa. Això podria fer que, en un futur no massa llunyà, deixi d'haver-hi ofertes exclusives per clients de portabilitat, tot i que hauria de partir d'algun tipus de pacte no escrit entre les companyies, per no passar-se els clients d'una a l'altra sense parar, en funció de què ofereixen i amb quina permanència.

Amb tot, però, no s'arriba al fons de la qüestió: perquè, a l'entrar a una nova companyia, hem de signar un contracte de permanència que ens obliga a acabar pagant molt més pel terminal que si el compréssim lliure? A més, no tenim cap altra opció que acceptar l'oferta (de 18 o 24 mesos, en molts casos) de l'operadora, sense poder-ne negociar el termini ni si volem pagar més pel terminal d'entrada. Però veient que els canvis de legislació necessaris tenen una velocitat inversament proporcional als avenços tecnològics, hi haurem de posar paciència.