El web d'Spainair.

Spanair ha optat per cessar l'operació dels seus vols "com a mesura de prudència i seguretat" davant "la falta de viabilitat financera per als pròxims mesos". En un comunicat, la direcció d'Spanair ha agraït "el gran i continuat esforç realitzat pels empleats de la companyia, els accionistes, les entitats i les administracions en aquest projecte col·lectiu". La pàgina web de la companyia ha deixat de funcionar pels volts de les vuit de vespre d'aquest divendres a la tarda. El web no es carrega i només apareix una pàgina d'error amb un enllaç de 'més informació' que tramet l'usuari a un comunicat on l'aerolínia explica al client què ha de fer.

Si el web d'Spanair no permetia comprar bitllets a partir de dos quarts de set de la tarda, una estona més tard ja no es podia ni entrar a la pàgina. L'espai web de la companyia ha deixat de funcionar pels volts de les vuit de vespre d'aquest divendres a la tarda.

"Spanair informa que en el dia d'avui 27 de gener de 2012 la companyia aèria ha cessat les seves operacions". Aquest és el comunicat que Spanair ha tramès als seus clients i on informa que la companyia ha pres la decisió de cessar les operacions a partir d'aquest divendres a la nit. "Tots els nostres vols a partir d'avui queden cancel·lats", afirma, i explica als seus clients que en cas d'haver adquirit un bitllet pels propers dies o setmanes té cinc alternatives per tal que els siguin reemborsats els diners.

Spanair ha penjat aquest comunicat a la seva pàgina web, que ha deixat d'estar operativa a partir d'aquest vespre.

A l'escrit, Spanair detalla les cinc alternatives que pot prendre el client. Si el bitllet es va pagar amb targeta de crèdit cal informar-se a l'entitat bancària de les possibilitats de reemborsament i si es va contractar una assegurança de cancel·lació caldrà contactar amb l'entitat per informar-se de la cobertura.



Si el passatger disposa d'un bitllet comprat a Sapanair però operat per una altra aerolínia, "en principi" el vol està garantit, i en aquest sentit explica que ha arribat a un acord amb Vueling, Iberia i Air Europa perquè els passatgers afectats gaudeixin d'una tarifa especial a 60 euros els vols a l'Estat i a les Illes Balears, a 90 euros a les Illes Canàries i a 100 euros els vols internacionals.

En qualsevol altre cas, per reclamar el reemborsament de 'import del seu bitllet, Spanair informa que es pot interposar la corresponent reclamació a les oficines de venda, als mostradors d'Aena o a les oficines de turisme dels aeroports.

Spanair Center (900 13 14 15) i les oficines de vendes dels aeroports estan oberts a l'atenció del client afectat, a qui la companyia ha demanat disculpes.

Spanair indica que està en permanent contacte amb les autoritats aeronàutiques espanyoles i els aeroports on la companyia opera els vols. En aquest sentit, afirma que ha comunicat oficialment la decisió a les autoritats aeronàutiques espanyoles i que durant tot el dia la direcció s'ha coordinat amb Aena i amb les autoritats del Ministeri de Foment per assegurar "un correcte pla de contingència als aeroports".