Des de la seva creació ara fa 12 anys, l'octubre de 1998, sota la presidència de Victor Domingo -que encara ocupa el càrrec-, l'Asociación de Internautas continua queixant-se de temes massa semblants als que en el seu dia en van motivar la constitució. Tot i que puguin semblar diferents, cal que tinguem en compte que la pròpia evolució del mercat de les telecomunicacions ha fet que les operadores "cedissin" en determinades ocasions, més per motius estratègics i de negoci que no pas per fer costat al client.

Malgrat tot, però, l'AI si que ha contribuït a donar visibilitat als usuaris de l'Estat espanyol, territori on les operadores han estat històricament -i continuen pel mateix camí- un enemic de l'usuari. Les primeres reivindicacions van basar-se en demanar una tarifa plana d'accés a Internet, després dels fiascos d'Infovía, de Telefónica, i de projectes que ningú es creia com Netspain. Precisament aquestes sol·licituds, que ja venien des de 1996, van motivar el naixement de l'AI.

En paral·lel amb l'Asociación de Usuarios de Internet (AUI), han estat denunciant els comportaments no massa ètics d'algunes operadores, però han xocat en massa ocasions amb interessos polítics i econòmics. I amb un conglomerat d'empreses multinacionals a qui resulta més fàcil amenaçar dient que abandonarà un mercat que no pas realitzar-hi inversions intel·ligents. En tot cas, però, l'arribada de la banda ampla mòbil també ha fet que les operadores s'hi centrin més específicament, pensant potser en un producte que substituirà les ADSL. És precisament aquest mercat, el de la banda ampla mòbil, on, segons Cisco, l'Estat espanyol estaria situat en quarta posició en un rànquing de tots els països del món segons la qualitat. Una xifra que contrasta, i molt, amb les posicions de cua que sempre s'ha reservat per Espanya en els rànquings sobre ADSL.